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突然、職場に電話があり、過去に受けていた通信講座を完了するために高額な手数料が必要だと言われた

■相談内容
5年前、資格取得講座を契約した。最近になって突然、職場に「以前、ご契約いただいていた講座は合格するまでの継続契約で、終了していません。終了する場合は手数料が必要です」という電話が何度もあった。本当に手数料を払わなければいけないか?

■回答
事業者の説明は新たな契約を結ばせるためのもので、事実ではありません。このように、過去に契約したことのある人が再び被害にあうケースを「二次被害」といいます。このケースでは、勤務先に電話をかけ、断りにくい状況につけこみ執拗な勧誘をしていますが、「事業者の説明がおかしい」と思ったら、きっぱり断りましょう。以前、契約した講座の代金を払い終えていれば、資格が取れていなくても契約は終了しています。「終身会員」などの記載があったとしても、後日、新たな終了手続きなどの追加契約に応じる必要はありません。断りきれず契約してしまった場合は、直ちにクーリング・オフの手続きをしましょう。なお、特定商取引法では、電話での勧誘時に事実と異なる説明をすることは、禁止されています。また、断っているのに勧誘を続けることや、いったん切った電話を再びかけて勧誘をすることも、禁止されています。

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